🛍️ Commandes & Produits
Q : Comment puis-je passer une commande ?
R : Il suffit de parcourir nos collections, d’ajouter vos articles préférés au panier et de valider votre commande en quelques clics via notre boutique en ligne sécurisée.
Q : Les articles sont-ils fidèles aux photos ?
R : Oui ! Toutes nos photos sont réalisées avec nos modèles ou nos pièces réelles. Les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran, mais le style reste 100 % fidèle.
Q : Proposez-vous des tailles standards ?
R : Nos collections suivent les tailles européennes standards. Pour vous aider, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit.
đźšš Livraison & Retours
Q : Quels sont vos délais de livraison ?
R : Les commandes sont expédiées sous 24 à 72h ouvrées. Selon la destination, la livraison prend en moyenne :
- France & Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Q : Puis-je suivre ma commande ?
R : Oui ! Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi par email pour suivre votre colis en temps réel.
Q : Puis-je retourner un article ?
R : Bien sûr. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement (hors articles personnalisés). Les articles doivent être non portés et dans leur emballage d’origine.
💳 Paiements & Sécurité
Q : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex) et via PayPal. Les paiements sont 100 % sécurisés.
Q : Puis-je payer en plusieurs fois ?
R : Oui ! Nous proposons le paiement en plusieurs fois via Klarna / PayPal (selon disponibilité dans votre pays).
đź‘— Style & Collections
Q : Vos articles sont-ils exclusifs ?
R : Oui. Mina Lova Fashion propose des collections sélectionnées avec soin, en éditions limitées. Notre but : vous offrir un style unique et audacieux.
Q : Renouvelez-vous souvent vos collections ?
R : Oui ! De nouvelles pièces sont ajoutées régulièrement pour suivre les tendances et proposer toujours plus de créativité.
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Q : Comment vous contacter ?
R : Notre Ă©quipe est disponible par :
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